fbpx
Select Page

Halo guys
Kalian semua pasti sudah berbaur dengan aplikasi yang satu ini ,,
Yahhh whatsapps..

Sebagai salah satu chatting platform yang populer di Indonesia, WhatsApp merupakan salah satu alternatif untuk menambah profit bagi bisnis kamu. Namun, karena Whatsapps lebih bersifat personal, ada banyak hal yang harus kamu pertimbangkan saat menggunakannya sebagai strategi bisnis. Apa saja? Berikut adalah penjelasan tentang menggunakan WhatsApp untuk bisnis yang bisa kamu ikuti.

Sesuaikan dengan pelanggan dan target market Anda

Usia pelanggan bisa jadi kunci cara dari penggunaan WhatsApp untuk bisnis. Bila pelanggan atau calon pelanggan kamu berusia muda atau di bawah 30 tahun, mereka akan lebih suka dihubungi dengan cara chatting. Apalagi mereka memang lebih memilih menggunakan WhatsApp untuk komunikasi.

Berbeda dengan mereka yang sudah berada di atas angka 40-an. Umumnya mereka lebih memilih menggunakan cara yang lebih konvensional. Dengan memanfaatkan behavior dari target market ini, selanjutnya kamu bisa mengatur strategi pemasaran dengan WhatsApp untuk bisnis dengan lebih tertarget.

Gunakan fitur one to one chat


Menurut Nielsen’s Facebook Messaging Survey, 67% dari pengguna aplikasi mobile messaging tidak masalah untuk menggunakan hal tersebut saat berkomunikasi dengan para pelaku bisnis dalam dua tahun terakhir. Hal ini bisa kamu manfaatkan untuk fitur one to one chat dengan para pelanggan. Apalagi, dari data tersebut juga terbukti 53% diantara para pengguna mobile messaging mengaku bahwa mereka lebih suka dengan bisnis yang memiliki fitur chat di WhatsApp.

Gunakan label untuk mengorganisir pelanggan


Kamu yang menggunakan WhatsApp Business bisa memberikan label pada para pelanggan agar lebih mudah dikenali. Label ini bisa diberikan juga untuk membedakan pelanggan lama, baru, dan juga pelanggan yang sering melakukan pembelian. Label ini biasanya terdiri dari pelanggan baru, orderan baru, pembayaran yang belum selesai, pembayaran yang sudah selesai dan pelanggan lama.

Manfaatkan statistik pesan dari WhatsApp Business

Statistik whatsapps

Dengan menggunakan aplikasi WhatsApp Business, kamu bisa mengakses banyak data penting dengan mudah dan dalam bentuk grafis yang tak susah untuk dimengerti. Hal-hal yang bisa di akses meliputi berapa persen dari pesan kamu yang sukses terkirim, diterima, dan dibaca oleh pengguna. Sehingga kamu bisa menggunakan strategi yang lebih baik ke depannya untuk melayani mereka dan mengoptimalkan engagement.

Otomatisasi untuk balasan yang efektif

Balasan Otomatis

Jangan lupa juga gunakan otomatisasi untuk pesan sapaan atau balasan dari para pelanggan. Kamu bisa mengaturnya sendiri dengan WhatsApp Business. Beberapa pertanyaan pun bisa dibalas dengan cepat tanpa harus mengetik terlebih dahulu.

Nah … amazing banget kan aplikasi ini
sudah di instal belum aplikasi whatsapps nya ??

Bagi yang belum , Instal sekarang juga !!
Oke untuk pembahasan cara menggunakan fitur-fitur whatsapps bisnis, next time yahh ..